Ejecutivo Call Center bilingüe
Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario.
Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami.
ACERCA DE LA POSICIÓN
Buscamos un Ejecutivo / Agente telefónico para nuestro Call Center para brindar la mejor experiencia de usuario.
FUNCIONES
-Dar asesoría por teléfono, chat o correo electrónico para acceso, desbloqueo y/o reactivación del cliente dentro de los portales del Grupo.
-Asesorar e informar vía telefónica al cliente para realizar operaciones bancarias a través de los canales digitales que se tengan disponibles, como pueden ser Banca en Línea y Banca Móvil o cualquier medio digital que Intercam ponga a disposición del cliente.
-Atender solicitudes internas por medio de la intranet para reportar incidencias o errores presentados en los servicios, sistemas o productos que no permitan el uso de forma correcta para su atención y buen funcionamiento al área de Soporte Operaciones.
-Atender solicitudes internas por medio de la intranet para reportar incidencias o errores presentados en los servicios, sistemas o productos que no permitan el uso de forma correcta para su atención y buen funcionamiento al área de Soporte Operaciones.
REQUISITOS
-Bachillerato concluido en adelante.
-Experiencia de 6 meses en adelante en Call Center.
-Inglés conversacional.
-Disponibilidad de horario para laborar L - D en Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.
-Horario Matutino y/o Vespertino (rolados de acuerdo a tu perfil y necesidad del negocio).OFRECEMOS:
-Contratación de manera directa.
-Prestaciones superiores a partir del 4to. Mes (Aguinaldo 1 mes, Fondo de ahorro, vales de despensa)
-Seguro de gastos médicos mayores.
-Descuento en productos financieros.
-2 días de descanso (1 en fin de semana / 1 entre semana).
En INTERCAM ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley.
Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami.
ACERCA DE LA POSICIÓN
Buscamos un Ejecutivo / Agente telefónico para nuestro Call Center para brindar la mejor experiencia de usuario.
FUNCIONES
-Dar asesoría por teléfono, chat o correo electrónico para acceso, desbloqueo y/o reactivación del cliente dentro de los portales del Grupo.
-Asesorar e informar vía telefónica al cliente para realizar operaciones bancarias a través de los canales digitales que se tengan disponibles, como pueden ser Banca en Línea y Banca Móvil o cualquier medio digital que Intercam ponga a disposición del cliente.
-Atender solicitudes internas por medio de la intranet para reportar incidencias o errores presentados en los servicios, sistemas o productos que no permitan el uso de forma correcta para su atención y buen funcionamiento al área de Soporte Operaciones.
-Atender solicitudes internas por medio de la intranet para reportar incidencias o errores presentados en los servicios, sistemas o productos que no permitan el uso de forma correcta para su atención y buen funcionamiento al área de Soporte Operaciones.
REQUISITOS
-Bachillerato concluido en adelante.
-Experiencia de 6 meses en adelante en Call Center.
-Inglés conversacional.
-Disponibilidad de horario para laborar L - D en Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.
-Horario Matutino y/o Vespertino (rolados de acuerdo a tu perfil y necesidad del negocio).OFRECEMOS:
-Contratación de manera directa.
-Prestaciones superiores a partir del 4to. Mes (Aguinaldo 1 mes, Fondo de ahorro, vales de despensa)
-Seguro de gastos médicos mayores.
-Descuento en productos financieros.
-2 días de descanso (1 en fin de semana / 1 entre semana).
En INTERCAM ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley.
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Requisitos
Estudios
Educación media superior -Bachillerato General
Valorado
Experiencia profesional
Menos de 1 año
Sobre INTERCAM BANCO
Tu banca en línea Intercam Banco es la mejor alternativa para realizar operaciones bancarias a través de Internet sin necesidad de acudir a una sucursal.
