Servicio al cliente Call Center

Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado
en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra
filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y
Miami.

ACERCA DE LA POSICIÓN.
Brindar soporte y atención telefónica a los involucrados en todos los procesos operativos que intervienen en la operación bancaria y operación de divisas que se realiza en sucursales con la finalidad de prever y corregir cualquier eventualidad presentada durante la operación para cierre bancario.

PRINCIPALES ACTIVIDADES
Brindar soporte operativo al personal de las sucursales para la operación de SPID, divisas, contratos y operación bancaria para procurar su correcta ejecución y evitar errores en la liquidación de operaciones.
Resolver diferencias o problemas operativos y de sistemas con temas de SPID, divisas, contratos y operación bancaria reportadas por sucursales para su corrección.
Atender reportes de incidencias operativas, de sistemas y de equipo, así como su seguimiento con las áreas de soporte con la finalidad de realizar el cierre bancario y operativo diario sin contratiempos.

PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL.
Bachillerato/Licenciatura.
Experiencia en el área (Preferentemente).
Conocimiento en Divisas.

¿Te interesó nuestra oferta?, postúlate por este medio y te contactaremos lo antes posible.

En INTERCAM ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar cualquier característica protegida por la ley.